只有工作可愛時，生活才會可愛

每個聚創人都有自己與聚創的小確幸，今天，就讓聚創教育集團小伙伴集團信息中心的產品經理傅露珍帶來她在崗位中的故事。

【關鍵詞】故事分享,聚創教育集團,出彩聚創人

“只有當你的工作可愛時，你的生活才會可愛?！奔瘓F信息中心的產品經理傅露珍說出這句話時，臉上帶著明晃晃的笑意。

2018年11月7日，露珍選擇成為聚創大家庭的一員，從一枚新人到信息中心“鐵三角”——產品經理、開發人員、測試人員中必不可少的一環，見證一個個系統從0到1的誕生、更新。她感慨于這份工作造成的發際線倒退，也為自身的成長，為能夠結識這群聚創“程序猿”而欣喜不已。

可愛的工作需要“相愛相殺”的伙伴?！叭绻愠砦鍢?，就會發現我們這群人經常吵得不可開交?！甭墩湫χ忉?，產品經理、測試人員和開發人員為了一個系統“互懟”幾乎是家常便飯了，但這絕不是抱怨或互相甩鍋，而是為了解決系統中存在的不合理之處，通過意見的碰撞與交互將用戶需求真正落地、實現。每一次爭執的背后，是所有人對負責、嚴謹和敬業的詮釋——對用戶服務體驗的負責，對系統運行更新的嚴謹，對崗位職責的堅守和熱愛?！翱赡芎芏嗳艘詾榍么a的很死板，但其實我們信息中心是五樓最活躍的部門?！睘殚_發一個系統，每天需要面對冰冷枯燥的代碼，大家卻能苦中作樂，每天朝著共同的目標不斷進??；會為了得出一個統一意見而爭論不休，也會為修復一個bug而齊心協力；能在電腦前一本正經地敲上一天的鍵盤，也會在下班后相約燒烤喝得酣暢淋漓?！皣乐?、認真、活潑，這些錯綜在一起，他們就是很可愛！”

可愛的工作需要靈活多樣的溝通與換位思考。因為職責所在，露珍需要四處收集各種用戶的需求和修改意見，整理篩選后反饋給開發人員。作為用戶與開發間傳遞信息的中間人，她深感溝通的不易?！爱a品與用戶需求總會有偏差，用戶會問為什么這個功能實現不了，開發不理解為什么需求總是模棱兩可?！睘榇?，露珍常常要協調兩者間的需求，不斷地切換溝通模式。面對用戶，露珍會關注各個群內的意見反饋情況，通過耐心地答疑和引導，讓用戶更加具體地明確自身需求。面對開發人員，露珍選擇“走直線”，明確、專業地傳達需求，“因為開發們都很‘直’，不會和你繞彎子，‘是什么’，‘行不行’就要說得簡單明白?！碑斎灰矔龅絻蛇叢挥懞玫那闆r，這頭用戶還在不停地提需求變動，那頭開發的“直脾氣”也跟著上來了，半開玩笑地一指電腦：“來，鍵盤給你，你來敲?！弊屄墩淇扌Σ坏?，但她能理解開發的心情，“有時一個需求就足夠讓開發寫上千行代碼，所以只要耐心地講明原因，說服他們就行?！睋Q位思考，因人制宜，靈活運用不同的溝通方式和技巧，這就是露珍經過一次次實踐總結而成的寶貴經驗。

“其實，開發一個系統就像播種的過程，需要的時間很長，而且并不一定會獲得我們想要的認可與掌聲，但是只要能更好地滿足客戶的需求，實現功能，提升體驗，我們就會堅持，不管是在需求確認、設計、開發環節，還是在維護、更新環節?！甭墩湓谠L談中說道。系統的研發更新仿佛一場一眼望不到頭的戰爭，在這場戰爭中，新的需求源源不斷、bug防不勝防！即使完成了也不一定能收獲贊美，甚至更多的是修改和質疑?！拔覀冸S時要做好產品發布后會被大家吐槽的心理建設，即使有心理準備，也難免沮喪、厭煩?！币虼?，可愛的工作此時需要彼此溫暖的體諒。團隊的伙伴們會組織聚餐團建，互相安慰排解壓力，信息中心的領頭人楊哥也經常拿出零食和大家分享。今年由于疫情影響，幼兒園無法開學，露珍要兼顧繁忙的工作和家里的孩子，楊哥會特意提醒她不用加班，早些回家陪伴孩子?！皸罡缯娴氖俏夷壳坝鲆娺^的最體恤下屬的人，其他伙伴也會給予理解，不會覺得你在‘搞特殊’”。善解人意，將心比心，細微之處的體諒總是讓露珍倍覺溫暖和感激。

“當時想加入聚創就兩個原因。一是覺得聚創的平臺大，學到的知識會更廣，二就是覺得我們的工作氛圍很舒服，很可愛?！爆F在露珍最大的期待就是年終匯報時，臺下坐著的依然是這些人，未來依然能與這群可愛的人一起攻克難關，見證彼此的成長。

 作者：聚創教育集團-企業文化部-李俏玲