一面錦旗,就是一份責任與擔當
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2021-12-30發布時間:2022-09-09 內容來源:聚創教育集團官網
每一種奮發努力的背后,都有加倍的獎賞。今天讓我們聽聽來自聚創教育集團閩/敏試教育辦公室的故事。
9月,閩/敏試教育人經歷了一段充滿艱辛坎坷的拼搏時光,卻也收獲了意料之外的驚喜和肯定——收獲各地學員贈送的錦旗4面!當錦旗出現在閩/敏試教育的辦公室時,所有人圍著這份榮譽開懷大笑,整個辦公室沉浸在喜悅的氛圍當中。大家不僅僅是為閩/敏試的學員成功上岸而開心,更是對自己所從事的這份高尚的工作而倍感自豪。這面錦旗不僅是對所有閩/敏試小伙伴教學與服務能力的稱贊,更是對我們團隊一直以來努力奮斗的最大獎勵。
初見錦旗,我的第一想法就是敬佩我們閩/敏試的教學名師,他們是最有資格獲得贊美的人。盡管學員的授課老師們表示:“學員能獲得成功,最主要的原因其實是學員自身的優秀,她付出了我們無法想象的努力去吸收老師們給她的建議,并且擁有一顆感恩的心?!钡珜W員能夠通過考試并取得優異成績,教學老師們同樣功不可沒。每一堂精彩絕倫的課程背后都是反復的錘煉打磨,每一句課后作業上的批語都飽含對學員的期待與鼓勵,每一回直播答疑的耐心解惑都往往伴隨來不及吃飯喝水的負責與堅持……我也時常收到學生的信息“我超級喜歡上XX老師的課程,講得簡明易懂?!薄癤X老師和我很對脾氣,講課方式幽默風趣不死板!”這些都是學員對我們教學老師辛勤付出的肯定。
除了我們優秀的教學老師,此次閩/敏的成功離不開教務“天團”中每位班主任老師的無私服務。每一條學生數據的處理,每一位高端學員的跟進、回訪、答疑,每一次上課提醒與開課現場的服務等等,都離不開我們教務小姐姐的努力。尤其今年我們閩/敏試招生數量更甚于往年,但因疫情影響,考試與學員出成績的時間都有推遲,在局勢不清、學員焦慮的情況下,教務們不僅要頂著巨大壓力安排后續課程,還要隨時安撫學員們的各種消極情緒,繁重的任務如海嘯般不斷襲來,在辦公室奮戰到凌晨2、3點幾乎成了那段時間的常態。但教務“天團”不愧為“天團”,沒有抱怨的聲音或中途的放棄,就像廈門教務副經理陳麗老師所言:“當時真的很苦,但我們最默契的就是不會相互吐槽,因為所有人都沉浸在工作里,無暇顧及其他。團隊的氛圍與目標高度一致時,沒有人舍得掉隊?!?/span>
在相關通知遲遲不來,大家都翹首以盼的日子里,網絡部的兄弟們一直默默但堅定地“蹲守”在電腦前,盡最大努力協助教務,服務學員。他們既是后方,也是前沿。不僅要整日加班加點地搜集信息,一遍遍刷看官方網站,希望能第一時間將最新情況通知給教務,為戰友分擔壓力和工作量,他們更要時時整理現有情報,發布文章,為依靠閩/敏線上平臺獲取信息的學員們送去一份鼓勵與放心。
再說我們的咨詢師與市場老師,這次疫情下的工作態度同樣值得稱贊。咨詢師可以說是打下了閩/敏試生源的半壁 “江山”,面對學生因疫情產生的焦慮心態,我們的咨詢師與市場默契配合,轉型“心靈導師”,給予最合理、最有保障性的建議,安撫咨詢兩不誤,堅持奮戰到深夜凌晨。身為市場,我個人感觸很深的就是各區域之間不愿服輸、敢拼敢打的風格,借用《狼圖騰》說法,那就是一種“狼性文化”。狼有“貪”、“殘”、“野”、“團結”四大特點,我們的市場就是如此,對事業的“貪”性,無止盡地探索拼搏;對攻克工作難題的“殘”性,堅決消滅、毫不留情;工作態度中的“野”性,不要命的拼,這點廈門的市場兄弟最有發言權!在面試課程的開課期間,廈門市場們把“野”發揮到了極致,老師的往來接送,學生上課地點的指導接送,搬運、打印物資材料……頑強不息,奮斗不止;迎戰一切的“團結”性,有組織有紀律。從招生到配合工作都攜手并進,默契十足。這就是市場,“瘋”起來的狼群?;蛟S你只聽說過凌晨4點的洛杉磯,但我可以自豪地告訴你,我見過深夜和凌晨的閩/敏試辦公室,有過之而無不及。如果沒有我們的咨詢老師以及市場老師的努力奮斗,相信也不會有現在的閩/敏試之家了。
教師的專業、教務的付出、網絡的耐心、咨詢的拼勁、市場的狼性,閩/敏試能被學生認可,離不開閩/敏試之家的每一個人。一面旗幟帶給我們的是信任,是肯定,更告訴我們,閩(敏)試是一個互幫互助、拼搏奮進的團體,一個足以令同行望而生畏的對手,一支為學員逐夢保駕護航的精銳隊伍,從不畏懼,所向披靡。
作者:聚創教育集團-福建閩試教育市場-張裕鵬